Vous êtes ici : Accueil » Boutique » Foire aux Questions

Foire aux Questions

Avant de poser une questions sur le formulaire prévu à cet effet, jetez un oeil à la FAQ qui recense les questions les plus fréquemment posées.

 

 Présentation du processus de commande :

Téléchargez notre mode d'emploi pour réaliser une commande et découvrez comment personnaliser votre cadeau.

Quels sont les modes de règlement/paiement possibles ?

Il existe uniquement deux modes de paiement possibles :

  • Par carte bancaire (type Visa, Mastercard...)
  • Par compte Paypal.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter : Paiement sécurisé

Puis-je utiliser une carte de réduction ?

Les billets vendus sont déjà au tarif réduit pour vous et votre famille. Idem pour les coffrets et tous les autres produits en vente sur le site.

Où retirer ma commande ?

Munissez-vous de votre bon de commande et présentez-vous au guichet de la boutique du Parc de Branféré. Le Parc de Branféré n' envoie pas les billets et/ou coffrets à votre domicile.

Il n'est pas nécessaire de nous avertir de votre venue.

Où est noté le numéro de ma commande ?

Le numéro de commande est visible sur le bon de commande émis à la fin du processus de paiement.

Puis-je bénéficier des mêmes tarifs en me rendant sur place ?

Les tarifs présentés sur le site sont des exclusivités Internet. Nous ne pouvons vous garantir les mêmes tarifs à la billetterie du Parc de Branféré.

Quand s'applique le tarif enfant ?

Le tarif s'applique pour un enfant dès le jour de ses 4 ans et jusqu'à ses 12 ans inclus.

Je ne reçois pas de mail de réception de commande, que puis-je faire ?

Si vous ne recevez pas de mail de réception de commande, pensez à vérifier dans votre boîte "spam" ou "courrier indésirable".

Je souhaite offrir un cadeau et le personnaliser ?

Téléchargez notre modèle de bon cadeau spécial "fêtes des mères"

Téléchargez notre modèle de bon cadeau spécial Noël

Téléchargez notre modèle de bon cadeau spécial Anniversaire

Téléchargez notre modèle de bon cadeau